В каких случаях стоит защищать права потребителя?
После покупки товара или услуги гражданин автоматически становится потребителем.
С этим статусом он получает право на защиту со стороны государства: может подать иск против продавца, если его права были нарушены.
Однако есть одно важное уточнение. Если человек приобрел товар или услугу с намерением зарабатывать на них, он не может считаться потребителем. Следовательно, на него не распространяются требования закона, и его права отличаются от прав обычного покупателя.
Когда человек приобретает статус потребителя?
- Вам продали товар или оказали услугу плохого качества;
- получен отказ в обмене товара;
- продавец провел проверку качества товара с нарушениями;
- оплаченная вами услуга была выполнена ненадлежащим образом;
- сторона договора купли-продажи, которая оказывает услугу, нарушила свои обязательства.